返金ポリシー
返金ポリシー
Language Notice: This translated version is provided for reference only. If there is any inconsistency, the English version prevails.
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Seedream 5 では、お客様に当社のサービスに完全に満足していただきたいと考えています。この返金ポリシーでは、AI 画像生成プラットフォームでの返金の条件を概説します。
7日間の返金保証
すべての有料サブスクリプション プラン (スタンダードおよびプレミアム) に対して、7 日間の返金保証を提供しています。何らかの理由で Seedream 5 にご満足いただけない場合は、最初の購入から 7 日以内であれば全額返金をリクエストできます。
返金の資格
7 日間の返金保証に基づいて返金を受けるには:
- 期間: 返金リクエストは元の購入日から 7 日以内に行う必要があります。
- 初めてのサブスクリプション: 保証は、最初のサブスクリプション購入にのみ適用されます。
- 未使用のクレジット: 試用期間中はクレジットの使用量に関係なく返金可能です。
返金をリクエストする方法
返金をリクエストするには、次の情報を添えてサポート チーム [email protected] までご連絡ください。
- あなたのアカウントのメールアドレス
- 注文/トランザクションID
- 返金リクエストの理由 (オプションですが、サービス向上に役立ちます)
返金リクエストは 3 ～ 5 営業日以内に処理させていただきます。返金は購入時に使用された元のお支払い方法に対して行われます。
サブスクリプションのキャンセル
毎月のサブスクリプション
- 毎月のサブスクリプションはいつでもキャンセルできます
- キャンセルは、現在の請求サイクルの終了時に有効になります。
- 有料期間が終了するまで、プランの機能へのアクセスを維持します
- 7 日間の保証期間を過ぎた月が一部の場合は返金はできません。
年間サブスクリプション
- 年間サブスクリプションはいつでもキャンセルできます
- 7 日間の保証期間後、年間プランの返金は未使用の月に基づいて日割り計算されます。
- 日割り返金は次のように計算されます: (残りの月数 / 12) × 年間サブスクリプション価格
- 日割り計算による返金が可能となるには、少なくとも 30 日間のサービスの利用が必要です
クレジット購入
アドオン クレジット パック
- クレジット パックは購入後の返金不可です
- 未使用のクレジットはアカウントに残り、有効なサブスクリプションを維持している限り期限切れになりません。
- サブスクリプションをキャンセルした場合、未使用のクレジットはキャンセル後 30 日で期限切れになります。
例外と特殊なケース
返金不可:
- 利用規約の違反: 利用規約に違反したためアカウントが停止されました
- 不正行為: 詐欺的または不正行為の疑いのある行為
- チャージバック: チャージバックを開始すると、標準プロセスを通じて返金を受ける権利を失います。
- 無料プラン: 無料プランには支払いがなく、返金の対象になりません。
技術的な問題
当社のサービスの使用を妨げる技術的な問題が発生した場合:
- [email protected] まで直ちにサポート チームにご連絡ください。
- 問題を迅速に解決するよう努めます
- 合理的な期間内に問題を解決できない場合、当社の裁量により返金またはクレジットの延長を提供する場合があります。
処理時間
- 返金リクエストは通常 3 ～ 5 営業日以内に処理されます。
- 支払いプロバイダーによっては、返金がアカウントに反映されるまでさらに 5 ～ 10 営業日かかる場合があります。
- 返金が処理されると、確認メールが届きます。
ダウングレード
上位プランから下位プランにダウングレードする場合:
- ダウングレードは次の請求サイクルで有効になります。
- プラン料金の差額の返金はありません
- 請求期間が終了するまで、現在のプランの機能に引き続きアクセスできます
お問い合わせ
当社の返金ポリシーについてご質問がある場合、または返金リクエストに関するサポートが必要な場合は、以下までお問い合わせください。
電子メール: [email protected] ウェブサイト: https://seedream-5.art
ポリシーの更新
当社は、この返金ポリシーをいつでも更新する権利を留保します。変更は当社のウェブサイトに投稿されるとすぐに有効になります。変更後も Seedream 5 を継続して使用することは、更新されたポリシーに同意したことを意味します。
最終更新日: 2026 年 1 月 7 日
Seedream 5 をお選びいただきありがとうございます。当社は、可能な限り最高の AI 画像生成エクスペリエンスを提供することに尽力しています。