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환불 정책

Seedream 5 환불 정책
2026년 1월 7일

환불 정책

Language Notice: This translated version is provided for reference only. If there is any inconsistency, the English version prevails.

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Seedream 5에서는 귀하가 저희 서비스에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 본 환불 정책은 AI 이미지 생성 플랫폼의 환불 이용 약관을 간략하게 설명합니다.

7일 환불 보장

우리는 모든 유료 구독 플랜(Standard 및 Premium)에 대해 7일 환불 보장을 제공합니다. 어떤 이유로든 Seedream 5에 만족하지 못하는 경우 최초 구매 후 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

환불 자격

7일 환불 보장 정책에 따라 환불을 받으려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 기간: 환불 요청은 원래 구매일로부터 7일 이내에 이루어져야 합니다.
  2. 최초 구독자: 보장은 첫 번째 구독 구매에만 적용됩니다.
  3. 미사용 크레딧: 체험 기간 동안 크레딧 사용량에 상관없이 환불 가능

환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음 정보와 함께 지원팀 [email protected]에 문의하세요.

  • 귀하의 계정 이메일 주소
  • 주문/거래 ID
  • 환불 요청 사유(선택사항이지만 서비스 개선에 도움이 됨)

영업일 기준 3~5일 이내에 환불 요청을 처리해 드리겠습니다. 환불은 구매 시 사용한 원래 결제 수단으로 지급됩니다.

구독 취소

월간 구독

  • 언제든지 월간 구독을 취소할 수 있습니다.
  • 현재 결제 주기가 끝나면 취소가 적용됩니다.
  • 유료 기간이 끝날 때까지 플랜 기능에 계속 액세스할 수 있습니다.
  • 7일 보증기간 이후 일부 달에 대해서는 환불이 불가능합니다.

연간 구독

  • 연간 구독은 언제든지 취소 가능
  • 7일 보증 기간이 지나면 연간 요금제에 대한 환불은 사용하지 않은 개월 수를 기준으로 일할 계산됩니다.
  • 일할 계산된 환불 금액은 (남은 개월 수 / 12) × 연간 구독료로 계산됩니다.
  • 일할 계산된 환불이 가능하려면 최소 30일 동안 서비스를 사용해야 합니다.

크레딧 구매

추가 크레딧 팩

  • 크레딧 팩은 구매 후 환불이 불가능합니다.
  • 사용하지 않은 크레딧은 계정에 남아 있으며 활성 구독을 유지하는 한 만료되지 않습니다.
  • 구독을 취소하면 미사용 크레딧은 취소 후 30일 후에 만료됩니다.

예외 및 특수 사례

환불 불가:

  1. 약관 위반: 서비스 약관을 위반하여 계정이 해지되었습니다.
  2. 사기 행위: 사기 또는 학대 행위가 의심되는 경우
  3. 지불 거절: 지불 거절을 시작하면 당사의 표준 절차를 통해 환불을 받을 권리가 상실됩니다.
  4. 무료 요금제: 무료 요금제는 결제 및 환불 대상이 아닙니다.

기술적인 문제

당사 서비스 이용을 방해하는 기술적인 문제가 발생하는 경우:

  • [email protected]로 즉시 지원팀에 문의하세요.
  • 문제가 신속히 해결될 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 합리적인 기간 내에 문제를 해결할 수 없는 경우 재량에 따라 환불 또는 신용 연장을 제공할 수 있습니다.

처리 시간

  • 환불 요청은 일반적으로 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
  • 결제 서비스 제공업체에 따라 환불 금액이 계정에 표시되기까지 영업일 기준 5~10일이 추가로 소요될 수 있습니다.
  • 환불이 처리되면 확인 이메일을 받게 됩니다.

다운그레이드

상위 요금제에서 하위 요금제로 다운그레이드하는 경우:

  • 다운그레이드는 다음 결제 주기에 적용됩니다.
  • 요금제 가격 차액에 대해서는 환불되지 않습니다.
  • 청구 기간이 끝날 때까지 현재 요금제 기능에 계속 액세스할 수 있습니다.

문의하기

환불 정책에 대해 궁금한 점이 있거나 환불 요청에 도움이 필요한 경우 다음 연락처로 문의하세요.

이메일: [email protected] 웹사이트: https://seedream-5.art

정책 업데이트

당사는 언제든지 본 환불 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 당사 웹사이트에 게시되는 즉시 적용됩니다. 변경 후에도 Seedream 5를 계속 사용하면 업데이트된 정책에 동의한다는 의미입니다.

최종 업데이트: 2026년 1월 7일

Seedream 5를 선택해 주셔서 감사합니다. 우리는 가능한 최고의 AI 이미지 생성 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

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